Ивентология Helgus ~ µастер ~ Kласс: Это незавершённая статья по ивентологии и её применениям

Эмоциональный интеллект (англ. Emotional Intelligence (EI), часто Emotional Intelligence Quotient (EQ) — коэффициент эмоционального интеллекта) — показатель способности человека к общению, умению осознавать свои эмоции и понимать чувства других людей; считается эмоциональным эквивалентом познавательного интеллекта (IQ): если IQ отражает способности левого полушария мозга, отвечающего за логику и рациональное мышление, то EQ измеряет левое правополушарное интуитивное мышление, эмоциональность; понятие существует в психологии довольно давно, но большую популярность приобрело с 90-х годов прошлого века.

Раньше считалось, что именно высокий IQ определяет успех в жизни. Однако сегодня на Западе бытует поговорка: «IQ дает тебе дорогу, а EQ – карьеру». Высокий IQ, несомненно, помогает хорошо учиться в школе, поступить в институт и даже устроиться на работу. А вот для того, чтобы шагать вверх по карьерной лестнице, приобретать и удерживать клиентов и вообще преуспевать там, где важно уметь общаться с живыми людьми, нужны качества иного свойства. Терпимость, чуткость, выдержка…

По результатам некоторых исследований, IQ определяет лишь от 4% до 25% нашего жизненного успеха. Остальное зависит от нашего EQ, попросту говоря, здравого смысла, умения общаться и адекватно себя вести. Психологи выделяют 4 составляющие EQ:

  • Самоосознание. Распознавание собственных чувств – самая важная составляющая эмоционального интеллекта. Понимать свои эмоции – это ступенька к тому, чтобы управлять ими. Важно прислушаться к себе и понять, что вы испытываете на самом деле, уметь различать оттенки переживаемых чувств, их развитие и изменение. Самое главное здесь – проанализировать и выявить причины: почему вы испытываете именно эти чувства.
  • Самоконтроль. Управлять своими эмоциями – значит не подавлять их, а сделать своими слугами. То есть уметь регулировать, в какой момент, в какой степени и в какой форме выпустить на волю гнев или радость. Прежде всего, самоконтроль подразумевает блокирование негативных чувств, но ведь некоторым людям сложно выразить и положительные эмоции. Как правило, мужчинам лучше удается сдерживать эмоциональные порывы, чем женщинам.
  • Эмпатия. А вот чувствовать и понимать эмоции других людей женщины умеют лучше мужчин. Эмпатия – это способность к сопереживанию. Чувствительный к эмоциям других людей человек умеет поставить себя на место этого человека, умеет слышать, замечать и учитывать то, что чувствуют остальные, умеет понять точку зрения людей, мыслящих иначе, чем он сам.
  • Коммуникабельность. Коммуникабельность предполагает оптимизм, умение найти консенсус в конфликте, выслушав все точки зрения и поняв их, способность управлять взаимоотношениями, адаптивность в коллективе. Это способность устанавливать контакт с другими людьми, вести беседу, выстраивать плодотворные долгосрочные взаимоотношения.

См.также[править | править код]

Материалы сообщества доступны в соответствии с условиями лицензии CC-BY-SA, если не указано иное.